銷售=聊天。

　　1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程；聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

　　2、真正的銷售沒有對(duì)立的立場(chǎng)，沒有買方?jīng)]有賣方。

　　3、真正的銷售是全心地為對(duì)方解決問題。

　　4、真正的銷售不需要說服對(duì)方。

　　5、真正的銷售彼此沒有壓力。

　　6、真正的銷售是我們說的是對(duì)方想聽的，我們賣的是對(duì)方想要的。

　　7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

　　8、 真正的銷售，事成之后對(duì)方會(huì)說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對(duì)銷售的感受會(huì)改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對(duì)方、銷售 很辛苦。我在改變你對(duì)銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡(jiǎn)單地說，你在為對(duì)方解決問 題。

真正的銷售是銷售自己

　　一、世界汽車銷售人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”；

　　二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己；

　　三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁；銷售人員本身；

　　四、面對(duì)面銷售過程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？

　　五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？

　　六、讓自己看起來像一個(gè)好的產(chǎn)品。

真正的銷售是銷售觀念

　　觀—價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來說，重要還是不重要的需求。

　　念—信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

　　一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

　　二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、

　　三、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

　　四、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

真正的銷售只有兩個(gè)步驟：

　　第 一：用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。

　　第二：運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

銷售較大的收獲

　　不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售較大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

銷售較大的敵人

　　不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，較大的敵人是：你的抱怨。